Politique d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées avec la livraison offerte, sans montant minimum.

Délais

 Préparation de la commande : 2 à 3 jours ouvrés.

Acheminement : 5 à 15 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier selon la destination. Ils sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la validation du paiement.

Suivi 

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Si vous ne le recevez pas sous 5 jours ouvrés, écrivez-nous à selene.pro.fr@gmail.com.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un colis livré à une adresse erronée ou incomplète communiquée par le client.

Colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé passé le délai annoncé, contactez-nous à selene.pro.fr@gmail.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.

Colis endommagé

Signalez tout dommage constaté à la réception dans les 48 heures, photos à l'appui, à selene.pro.fr@gmail.com.